慧擇一季度促成總保費14.4億元 AI應用持續(xù)深化

新華財經上海6月6日電（記者 王淑娟）數(shù)字保險服務平臺慧擇控股最新發(fā)布的一季報顯示，慧擇以“AI+戰(zhàn)略”驅動效率革新、以差異化產品引領市場趨勢、以精細化服務提升客戶黏性，一季度促成總保費14.4億元，環(huán)比增長38%，其中首年保費達7.3億元，逆勢環(huán)比增長31%，展現(xiàn)出穩(wěn)健的經營韌性與增長潛力。

據(jù)悉，隨著生成式AI與智能體技術的快速發(fā)展，慧擇率先推進“AI+戰(zhàn)略”，在基礎建設、服務場景兩大維度實現(xiàn)突破性進展。

基礎建設方面，慧擇已完成自主AI智能體開發(fā)平臺的部署，通過開源模型私有化部署與低代碼開發(fā)工具，確保數(shù)據(jù)安全合規(guī)的同時，實現(xiàn)全員生產力革命。財報數(shù)據(jù)顯示，一季度銷售、管理及研發(fā)費用合計環(huán)比下降29%，AI技術對成本結構的優(yōu)化成效顯著。

服務場景方面，慧擇上線AI智能入口，日均服務進一步提升至超1.5萬人次。尤其在理賠環(huán)節(jié)，“小馬理賠AI智能體”實現(xiàn)報案至賠付全流程自動化，報案處理效率提升90%，預計全面上線后賠付時效將從1天壓縮至1小時。一季度，小馬理賠結案金額1.9億元，處理案件3.6萬件，AI技術正重塑保險服務體驗標桿。

面對監(jiān)管層對利差損風險的密切關注，依托與143家保險公司的深度合作，慧擇積極探索保障型產品在產品和服務層面的行業(yè)級創(chuàng)新。一季報數(shù)據(jù)顯示，慧擇分紅型儲蓄險保費占所有儲蓄險保費占比進一步提升至56%。

截至一季度末，慧擇累計投保用戶突破1100萬，其中新增用戶39萬，長期險投保用戶平均年齡35歲，二線及以上城市占比穩(wěn)定在65%以上。以首年保費計，慧擇長期險件均達5400元，環(huán)比增長58%。

慧擇控股董事長兼CEO馬存軍表示，“通過產品創(chuàng)新、客戶體驗、AI賦能三大抓手，慧擇將持續(xù)為保險公司與終端客戶創(chuàng)造雙贏價值，為股東帶來長期、可持續(xù)的回報?！?/p>

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編輯：李一帆

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