白城市：政務(wù)服務(wù)數(shù)字化賦能營商環(huán)境優(yōu)化升級

近年來，吉林省白城市以“數(shù)字政府”建設(shè)為抓手，聚焦政務(wù)服務(wù)效能提升與營商環(huán)境優(yōu)化，通過系統(tǒng)化改革、精細化服務(wù)、數(shù)字化賦能，在政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、政策直達、跨區(qū)域通辦、訴求響應(yīng)等領(lǐng)域取得積極成效，打造出具有地方特色的營商環(huán)境生態(tài)，為高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

政務(wù)服務(wù)改革：從“多頭跑”到“一窗辦”??

白城市將“高效辦成一件事”改革作為優(yōu)化營商環(huán)境的核心任務(wù)，通過高位推動、創(chuàng)新機制，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全面升級。

系統(tǒng)化改革落地見效。將改革納入“率先突破”任務(wù)清單，建立工作臺賬，做到改革任務(wù)、改革措施、改革時限、改革責任“四個明確”，高標準、嚴要求抓好改革落實，做到責任落實到位、改革推進到位。

特色“一件事”服務(wù)創(chuàng)新。在完成省級“規(guī)定動作”基礎(chǔ)上，推出“開辦商場超市一件事”“開辦食品生產(chǎn)企業(yè)一件事”等本地化服務(wù)。通榆縣創(chuàng)新“不動產(chǎn)+水電氣熱聯(lián)動更名”服務(wù)，洮北區(qū)“農(nóng)機一件事”已可在洮北政務(wù)服務(wù)中心進行辦理。

數(shù)字化賦能：從“數(shù)據(jù)壁壘”到“全域通辦”??

以數(shù)字化改革破解政務(wù)堵點，推動數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，打造智慧政務(wù)生態(tài)。

“一網(wǎng)通辦”提質(zhì)擴面。政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”比例提升至60%，49個特色應(yīng)用上線“吉事辦”平臺，涵蓋便民服務(wù)、醫(yī)療健康、文化旅游等領(lǐng)域。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）新版審批系統(tǒng)全面應(yīng)用，推動實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

跨省通辦打破地域限制。組建“白齊通烏”通辦聯(lián)盟，與29個省級行政區(qū)、97個市、252個縣實現(xiàn)“跨省通辦”合作，覆蓋企業(yè)登記、醫(yī)保社保等88項高頻事項。在“吉事辦”搭建白城市與通遼市跨省通辦服務(wù)專區(qū)，方便更多企業(yè)及群眾辦事。

基層治理：從“重復(fù)錄”到“數(shù)據(jù)跑”??

針對基層數(shù)據(jù)“重復(fù)錄”和“多頭報”問題，白城市以“鄉(xiāng)村一張表”改革為突破口，推動數(shù)據(jù)共享與流程再造。

數(shù)據(jù)減負成效顯著。“鄉(xiāng)村一張表”系統(tǒng)暢通市、縣、鄉(xiāng)、村數(shù)據(jù)通道，實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，市縣鄉(xiāng)三級需采集填報的數(shù)據(jù)壓減92%，變“干部跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，讓基層治理更有活力。

訴求響應(yīng)：從“多頭奔波”到“一碼通達”

為打造最優(yōu)營商環(huán)境，白城市構(gòu)建“線上+線下”立體化訴求反饋體系，賦能企業(yè)群眾訴求“有處說、馬上辦”。線上通過“監(jiān)督碼”，辦事群眾可實時上傳文字、圖片及視頻證據(jù)，通過“一鍵舉報”反映營商環(huán)境問題。線下全市74個涉及為民為企服務(wù)部門全部張貼“辦不成事”反映窗口指示牌，實現(xiàn)市本級全覆蓋。

白城市政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局相關(guān)負責人表示，下一步將統(tǒng)籌推進大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)，加快《數(shù)字白城規(guī)劃》編制，推進智算中心等重大項目建設(shè)。同時，持續(xù)拓展“跨省通辦”范圍，優(yōu)化“信用修復(fù)”“法治體檢”等企業(yè)服務(wù)，打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境。