“塔通辦”為企服務品牌入選2025數字政務博覽會典范案例

近日，在浙江杭州舉辦的2025數字政務博覽會暨優(yōu)化提升營商環(huán)境交流會上，塔城地區(qū)“塔通辦”為企服務品牌入選政務服務增值化改革優(yōu)秀案例并作大會交流發(fā)言，其創(chuàng)新性的服務模式和顯著成效贏得了與會者的廣泛關注和贊譽。

交流會上，塔城地區(qū)相關領導作了大會發(fā)言，介紹了“塔通辦”的建設背景、功能特點以及取得的初步成效?！八ㄞk”通過五大創(chuàng)新舉措，實現政務服務 “蝶變升級”，“一窗受理、集成服務” 在全疆破冰，打造 “1+2+9+N” 服務矩陣，設立金融服務與 “幫幫團” 幫辦代辦專區(qū)，推行 “專窗 + 綜窗” 模式。依托 “首席代表會商制度” 與 “線上聯(lián)網、線下聯(lián)動” 的 “雙聯(lián)” 審批機制，形成三級會商模式，讓企業(yè)辦事 “最多跑一次”。同時，搭建政企溝通 “連心橋”，地區(qū)領導以走訪、“早餐會” 等形式直面企業(yè)需求，12345 熱線開通企業(yè)訴求專線，多渠道收集并分類解決企業(yè)難題。92 個 “幫幫團” 幫辦代辦網點與 “專家問診室”，全方位護航企業(yè)發(fā)展。此外，“企業(yè)營商環(huán)境綜合服務中心” 創(chuàng)新 “五個一” 工作機制，提供一站式服務；推進政務服務向基層延伸，實現 “政策找人”“上門送服務”；以 “塔通辦” 為紐帶，打破兵地行政壁壘，促進資源共享、業(yè)務協(xié)同。

與會專家學者和企業(yè)代表對“塔通辦”給予了高度評價，認為“塔通辦”是數字政府建設在營商環(huán)境領域的成功實踐，希望能夠學習這樣的經驗，推動營商環(huán)境的優(yōu)化。

塔城地區(qū)政務服務與公共資源交易中心黨組書記、主任黃俊立表示，“塔通辦”為企服務品牌參加此次交流會，不僅展示了塔城地區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境方面取得的顯著成績，也為全國營商環(huán)境的優(yōu)化貢獻了“塔城”經驗。未來，將以此次經驗交流為契機，持續(xù)深化政務服務改革，不斷完善服務功能，吸引更多企業(yè)來塔投資興業(yè)，推動地區(qū)經濟高質量發(fā)展，著力打造邊疆營商環(huán)境新的最優(yōu)地。（塔城地區(qū)政務服務與公共資源交易中心）