從“有”到“優(yōu)”惠及超607萬居民 內(nèi)蒙古一刻鐘便民生活圈再升級(jí)

呼和浩特市便民生活圈建設(shè)典型做法列入商務(wù)部推廣案例，包頭市獲評(píng)全國第二批全域推進(jìn)先行區(qū)試點(diǎn)地區(qū)……近年來，內(nèi)蒙古在城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)中邁入“2.0時(shí)代”，便民生活圈實(shí)現(xiàn)從“基礎(chǔ)覆蓋”到“品質(zhì)提升”的跨越，居民在家門口即可享受更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。

據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)商務(wù)廳消息，截至目前，內(nèi)蒙古已確定10個(gè)試點(diǎn)城市、2個(gè)全域推進(jìn)先行區(qū)試點(diǎn)地區(qū)，累計(jì)建成254個(gè)便民生活圈，覆蓋534個(gè)社區(qū)，服務(wù)居民超607萬人，帶動(dòng)就業(yè)56.2萬人，居民綜合滿意度達(dá)90%以上，為后續(xù)擴(kuò)圍升級(jí)筑牢基礎(chǔ)。

業(yè)態(tài)升級(jí)：從“基本保障”到“多元供給”? ?填滿居民“生活清單”

以“缺什么補(bǔ)什么”為原則，內(nèi)蒙古優(yōu)先補(bǔ)齊“基本保障類業(yè)態(tài)””，全面覆蓋居民基礎(chǔ)生活需求。在“一店一早”方面，內(nèi)蒙古推動(dòng)4002個(gè)便利店、2052個(gè)綜合超市、5795個(gè)早餐店進(jìn)社區(qū)，呼和浩特市新增535家品牌連鎖便利店，還開設(shè)近200家“紅蜂驛站”；烏海市1470家早餐店與400余家便利店形成保障網(wǎng)，讓居民下樓就能享熱乎早餐和便捷購物。

“買菜遠(yuǎn)、修物難”曾是不少居民的煩心事，如今“一菜一修”布局的持續(xù)優(yōu)化給出了破解方案。內(nèi)蒙古建成標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)712個(gè)、生鮮店（菜店）3916家、小修小補(bǔ)點(diǎn)2028個(gè)。呼和浩特市建設(shè)300家青城惠民菜店，當(dāng)?shù)卣磕臧才?000余萬元專項(xiàng)資金支持；包頭市平均每個(gè)生活圈配備11.5個(gè)菜店、4.5個(gè)維修點(diǎn)，解決居民“買菜遠(yuǎn)、修物難”。

針對(duì)“一老一小”需求，內(nèi)蒙古完善養(yǎng)老托育服務(wù)體系。養(yǎng)老方面，內(nèi)蒙古建成各類養(yǎng)老站點(diǎn)580個(gè)、家政店519個(gè)，鄂爾多斯市“桑榆香廚”年服務(wù)超80萬人次。托育方面，內(nèi)蒙古現(xiàn)有托育機(jī)構(gòu)671個(gè)，2025年以來新增、提升相關(guān)業(yè)態(tài)270余個(gè)。

基礎(chǔ)需求得到滿足后，內(nèi)蒙古進(jìn)一步加快發(fā)展“品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)”，結(jié)合地域特色與居民需求豐富消費(fèi)場(chǎng)景。文化休閑領(lǐng)域，內(nèi)蒙古建成新式書店322個(gè)、運(yùn)動(dòng)健身房638個(gè)，呼和浩特市新建480片籠式足球場(chǎng)，錫林郭勒盟實(shí)現(xiàn)“300米見綠、500米見園”。特色餐飲方面，呼倫貝爾市打造10個(gè)特色餐飲街區(qū)，興安盟阿爾山市“潮嗨巷”配套多元服務(wù)，推廣本地產(chǎn)品。康養(yǎng)融合服務(wù)不斷優(yōu)化，赤峰市松山區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心提供上門服務(wù)，呼倫貝爾市園丁社區(qū)構(gòu)建八大功能矩陣，打造一站式康養(yǎng)綜合體。

新業(yè)態(tài)新模式的培育更讓便民服務(wù)“錦上添花”。赤峰市“龍鄉(xiāng)甄選”平臺(tái)整合289種特色產(chǎn)品，發(fā)展即時(shí)零售；呼倫貝爾市“百鮮駕到”小程序?qū)崿F(xiàn)“1小時(shí)送達(dá)”，還推動(dòng)智慧洗衣工廠建設(shè)，探索智能信包箱進(jìn)社區(qū)、開設(shè)24小時(shí)無人店鋪，讓居民就近享受多元服務(wù)。

服務(wù)升級(jí)：從“基礎(chǔ)供給”到“品質(zhì)服務(wù)”? ?提升居民 “幸福指數(shù)”

2025年，內(nèi)蒙古以“品牌化、人性化、特色化”為導(dǎo)向，加快特色商業(yè)培育，確定7個(gè)內(nèi)蒙古特色商業(yè)項(xiàng)目，指導(dǎo)呼和浩特市入選全國第二批現(xiàn)代商貿(mào)流通試點(diǎn)城市，包頭市獲評(píng)全國零售業(yè)創(chuàng)新提升試點(diǎn)城市，帶動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新提升。

在品牌化連鎖化發(fā)展上，內(nèi)蒙古鼓勵(lì)大型企業(yè)輸出資源，帶動(dòng)中小商戶轉(zhuǎn)型。呼和浩特市推動(dòng)本土餐飲連鎖企業(yè)、老字號(hào)擴(kuò)大規(guī)模，優(yōu)化商超服務(wù)，王府井奧萊?如意小鎮(zhèn)等商業(yè)體開業(yè)，填補(bǔ)高品質(zhì)服務(wù)供給空白。

人性化品質(zhì)化服務(wù)有效破解“急難愁盼”。呼和浩特市由家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，組織家政企業(yè)進(jìn)社區(qū)開展活動(dòng)；赤峰市松山區(qū)“樂+”品牌開設(shè)零工驛站，惠及300余人次，通過“城鄉(xiāng)用工互通”帶動(dòng)居民增收，組建社區(qū)商業(yè)聯(lián)盟開展惠民活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“公益+商業(yè)”共贏。

特色活動(dòng)的開展，讓生活圈更有“煙火氣”。內(nèi)蒙古開展“一刻鐘便民生活月”活動(dòng)，推動(dòng)多項(xiàng)服務(wù)進(jìn)社區(qū)。呼和浩特市組織大型企業(yè)在50多個(gè)社區(qū)舉辦近百余場(chǎng)促消費(fèi)活動(dòng)；烏海市舉辦“北京東城區(qū)老字號(hào)商品推薦活動(dòng)”，打造“文化交流+消費(fèi)體驗(yàn)”綜合活動(dòng)，豐富居民消費(fèi)選擇。

管理升級(jí)：從“單一管理”到“多元共治”? ?激活社區(qū) “治理效能”

為提升社區(qū)治理水平，內(nèi)蒙古推動(dòng)生活圈管理從“單一管理”向“多元共治”轉(zhuǎn)變，引入智慧手段，讓治理更高效。

多元治理機(jī)制的建立，讓各方力量擰成“一股繩”。各地創(chuàng)新治理模式，推動(dòng)街道、社區(qū)、商戶、物業(yè)、居民聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“共建共治共享”。赤峰市松山區(qū)興安街道臨潢生活圈打造“易廣興”社會(huì)治理平臺(tái)，吸納1695家商戶入駐，優(yōu)選435家成為“紅石榴”愛心聯(lián)盟商戶，通過“消費(fèi)返點(diǎn)抵物業(yè)費(fèi)”等方式，形成“六方聯(lián)動(dòng)”共治格局，促進(jìn)居民消費(fèi)與物業(yè)繳費(fèi)良性互動(dòng)。

專業(yè)主體運(yùn)營為生活圈建設(shè)注入新活力。烏海市團(tuán)北、巴彥烏素街北生活圈引入社區(qū)合伙人市場(chǎng)運(yùn)營機(jī)制，引進(jìn)小修小補(bǔ)、養(yǎng)老保健等多項(xiàng)服務(wù)，破解社區(qū)資源困局，實(shí)現(xiàn)共建共享。

數(shù)字化管理的升級(jí)，讓便民服務(wù)更“智慧化”。呼和浩特市聯(lián)合美團(tuán)推出特色商業(yè)街區(qū)、美食地圖，開發(fā)“一刻鐘便民生活圈動(dòng)態(tài)地圖”，新城區(qū)蘇雅拉生活圈開通社區(qū)小程序，還依托智慧醫(yī)療實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診預(yù)約；呼倫貝爾市建成“一刻鐘智慧生活服務(wù)圈智慧服務(wù)平臺(tái)（小程序）”，整合線上線下功能，提供全方位服務(wù)。（侯倩 張浩天）